FAQ
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy dany produkt jest dostępny? Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Aby sprawdzić dostępność, dodaj produkt do koszyka i wpisz wymaganą ilość.
– Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, pojawi się informacja o czasie realizacji: 24h.
– Jeśli ilość przekracza stan magazynowy, czas realizacji automatycznie się zaktualizuje.
– Gdy w zamówieniu znajdują się produkty z różnym czasem dostawy, wysyłka nastąpi po skompletowaniu całości.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (np. rampa mobilna, rampa dokowa) – prosimy o kontakt przez zakładkę Kontakt.
Jakie są dostępne formy płatności? Czy wystawiacie fakturę proforma?
Dostępne formy płatności:
– Przelew bankowy (przedpłata) – umożliwia otrzymanie faktury proforma.
– Płatność przy odbiorze osobistym – możliwość zapłaty kartą lub gotówką.
– Przelew bankowy (przedpłata) – umożliwia otrzymanie faktury proforma.
– Płatność przy odbiorze osobistym – możliwość zapłaty kartą lub gotówką.
Czy wystawiacie fakturę przy zakupie na firmę? Czy można otrzymać e-fakturę?
Tak – do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
Wystarczy podać dane firmowe podczas składania zamówienia.
Jeśli chcesz otrzymać e-fakturę (PDF), wpisz prośbę w polu „Uwagi do zamówienia”.
Wystarczy podać dane firmowe podczas składania zamówienia.
Jeśli chcesz otrzymać e-fakturę (PDF), wpisz prośbę w polu „Uwagi do zamówienia”.
Jaki jest koszt wysyłki?
Ze względu na nietypowe wymiary większość produktów wysyłana jest kurierem specjalistycznym lub transportem całopojazdowym.
Jeśli brak informacji o koszcie dostawy przy produkcie – prosimy o kontakt przez zakładkę Kontakt.
Jeśli brak informacji o koszcie dostawy przy produkcie – prosimy o kontakt przez zakładkę Kontakt.
Czy wysyłacie za granicę? Jaki jest koszt dostawy?
Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne.
Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie – prosimy o zapytanie przez zakładkę Kontakt.
Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie – prosimy o zapytanie przez zakładkę Kontakt.
Czy koszt wysyłki można wliczyć w cenę towaru?
Tak. Wystarczy wpisać taką prośbę w polu „Uwagi do zamówienia” podczas składania zamówienia.
Czy macie sklep stacjonarny? Czy można odebrać towar osobiście?
Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.
Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym potwierdzeniu, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
Adres magazynu: Żywiec, ul. Leśnianka 91
Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym potwierdzeniu, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
Adres magazynu: Żywiec, ul. Leśnianka 91
Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź?
Odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych (czas może się wydłużyć przy dużej liczbie zapytań).
W razie braku odpowiedzi – prosimy o kontakt telefoniczny.
W razie braku odpowiedzi – prosimy o kontakt telefoniczny.
Czy można zmienić rozmiar lub parametry produktu?
Tak – wiele produktów możemy dostosować do Twoich potrzeb (np. zmiana rozmiarów, nośności itp.).
Jesteśmy producentem, dlatego oferujemy spersonalizowane rozwiązania.
W sprawie wyceny – skontaktuj się z nami przez zakładkę Kontakt.
Jesteśmy producentem, dlatego oferujemy spersonalizowane rozwiązania.
W sprawie wyceny – skontaktuj się z nami przez zakładkę Kontakt.